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Beratungsangebot

Wir sind technischer Marktführer für 1-Wire Sensoren und bieten sehr innovative Server für Home & Industrie Automation an. Unsere 1-Wire Sensoren / Aktoren und iButtons erhalten Sie bei uns in mehreren hundert Varianten für alle Zwecke, vom Einbau Unterputz bis zum Eingraben im Garten oder im Feld.

 

Unter den Timberwolf Servern können Sie aus einem halben Dutzend der leistungsfähigsten Server für Home Automation / Industrie Automation auswählen, vom einfachen Desktop bis hin zum ausgefeilten Hutschienensystem mit 12 Interfaces. Unsere Server unterstützen derzeit 1-Wire / KNX und in Kürze auch DMX / Modbus / MQTT und danach noch viel mehr.

 

Damit Sie sich in unserem Angebot und den sehr vielfältigen Möglichkeiten zurecht finden, bieten wir Ihnen nicht nur gerne eine sehr umfangreiche Beratung an, sondern wir programmieren für Sie auch spezielle Logikbausteine.

 

 

Wir nehmen uns Zeit für Sie. Gerne auch stundenlang.


Sie haben ein größeres Projekt, seih es in der Industrie oder für Ihr Smarthome. Oder SIe sind Intergator und suchen eine Lösung für eine Aufgabenstellung? Dann sind Sie richtig bei uns. Wir lieben es Ihre Probleme zu lösen und nehmen uns auch individuell Ihrer Aufgabenstellung an. Zunächst sollten wir herausfinden, womit wir Ihnen am Besten helfen können. Damit wir uns auch richtig Zeit für Sie nehmen können, bitten wir Sie um eine Terminvereinbarung.

 

Für eine Terminvereinbarung schreiben Sie uns bitte: 

per eMail an vertrieb at wiregate dot de mit folgenden Angaben:

 

  • • Ihren Namen: Ihren vollen Vor- und Zunamen mit aktueller Adresse, bei einer Firma auch mit allen üblichen Angaben
  • • Erreichbarkeit: Ihre Telefonnummer und wann Sie am Besten zu erreichen sind (für die Terminvereinbarung)
  • • Aufgabenstellung: Was ist Ihre Aufgabenstellung / ihr Projekt. Wo können wir Ihnen helfen.
  • • Fertigstellungstermine: Gibt es Fertigstellungstermine für Ihr Projekt? Welchen Umfang hat es.

 

Ganz wichtig sind dabei Ihre Kontaktdaten, vor allem Ihre Telefonnummer und die Zeit in der wir Sie erreichen können.

 

Die Kommunikation mit dem Ticket-System:

Sie erhalten eine automatische Antwortmail, die auch eine fünfstellige Nummer beinhaltet. Das ist die Nummer unter der wir Ihren Vorgang bearbeiten. Wenn Sie uns antworten, schreiben Sie bitte keine neue eMail, sondern antworten und achten Sie bitte darauf, dass der „TAG“ mit dieser Ticketnummer im Betreff erhalten bleibt, damit unser System das zuordnen kann. Wenn Sie uns einen Gefallen tun wollen für die Übersichtlichkeit, dann löschen Sie, nachdem Sie auf „Antworten“ gedrückt haben, zunächst unsere vorherige Antwort an Sie, damit wir das nicht doppelt im System haben.

 

So können Sie uns erreichen:

 

• Am einfachsten per eMail unter vertrieb at wiregate dot de. Sie erhalten anschließend automatisch ein Ticket aus unserem System. Unsere Techniker nehmen sobald als möglich Kontakt mit Ihnen auf.

 

Wenn Sie WireGate Partner sind (Elektriker & Integratoren) oder eine dringendes Beratungsgespräch benötigen, dann können Sie uns auch per Telefon unter 08092 25792-40 erreichen:

 

• Von Montag bis Donnerstag zwischen 10:00 Uhr - 12:00 Uhr, sowie ab 14:00 Uhr - 17:00 Uhr

• Freitag zwischen 10:00 Uhr - 12:00 Uhr, sowie ab 14:00 Uhr - 15:00 Uhr

 

 

Hinweis zur Verarbeitung Ihrer Daten und Link zu unserer Datenschutzerklärung:

 

Damit wir Sie bestmöglich unterstützen können, verarbeiten wir die persönlichen Daten die Sie uns bei Kontaktaufnahme nennen, wie Ihren Vor- und Zunamen, eMail-Adresse, Telefon- und andere Kontaktnummern. Diese Daten speichern und verarbeiten wir im Shop-System, über unser eMail-System indem wir uns Nachrichten über Ihren Supportfall oder Ihre Kontaktaufnahme zusenden, über unser Telefonsystem und über unser Ticket-System, in dem wir Notizen und Details zum Supportvorgang speichern.

Über dieses Ticket-System sowie telefonisch leiten wir Ihre Supportanfrage zu dem jeweiligen Mitarbeiter weiter. der Sie indirekt oder direkt unterstützen wird. Mit Kontaktaufnahme und Übermittlung Ihrer persönlichen Daten, willigen Sie ein, dass wir die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verwenden und speichern dürfen.

Nach vollständiger Abwicklung der Anfrage oder des Supportvorganges werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in der Datenschutzerklärung informieren. Insofern Ihre Anfrage zu einem Vertragsabschluss führt, sind wir nach Abgabenordnung zu einer zehnjährigen Aufbewahrung der Kommunikation mit Ihnen verpflichtet.

Bitte nehmen Sie unsere komplette Datenschutzerklärung zur Kenntnis.
 

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