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  Unser neuer Katalog 2017-1 ist ab sofort verfügbar. Kostenlos! Gedruckt oder zum Download. Link.  

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Unsere Produkte verlassen nur einzeln geprüft unser Haus. Sollten Sie dennoch Unterstützung oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer des Produktes. Wenn Sie das Produkt direkt bei uns gekauft haben oder sonstige Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen haben oder eine Beratung benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage nennen Sie uns bitte neben einer detaillierten Problembeschreibung auch die genaue Bezeichnung der Produkte, die verwendeten Leitungen und die ausgeführte Topologie sowie bei Server und Prof. Busmaster auch die Seriennummern.

So können Sie uns erreichen:

  Am einfachsten per eMail unter support@wiregate.de. Sie erhalten dann automatisch ein Ticket aus unserem System. Unsere Techniker nehmen sobald als möglich Kontakt mit Ihnen auf.
  Alternativ auch über unser Kontaktformular. Auch hier erhalten Sie ein Ticket aus unserem System.
  Viele Tipps zur Nutzung unserer Produkte, insbesondere zusammen mit KNX erhalten Sie auch in unserem Support-Forum
  In wichtigen Fällen auch per Telefon unter 08102/8951-65


Unser Kundendienst und unser Beratungsteam sind telefonisch für Sie erreichbar:

  Von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 Uhr - 12:00 Uhr, sowie ab 14:00 Uhr - 17:00 Uhr
  Freitag zwischen 9:00 Uhr - 12:00 Uhr, sowie ab 14:00 Uhr - 15:00 Uhr

Für alle mit "Eco-Line" gekennzeichneten Produkte können wir, aufgrund der äußerst geringen Marge, leider keinen Support leisten. Wir bitten Sie aus diesem Grund von Anfragen zu diesen Artikeln abzusehen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
 

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